Руководство по подключению
Подготовьте eSIM.
Путешествуйте со связью.
Начните с инструкции своего заказа: способ установки и момент активации зависят от пакета. Ниже — общий порядок действий.
1. До установки
Проверьте совместимость телефона и ограничения оператора. Для загрузки профиля подключитесь к устойчивому Wi-Fi. Откройте инструкцию и QR-код заказа на другом экране либо используйте предложенный в заказе способ установки на том же устройстве.
Уточните, когда начинается срок пакета. Не устанавливайте его слишком рано, если отсчёт начинается сразу после установки.
2. Установка на iPhone
- Откройте настройки сотовой связи и выберите добавление eSIM.
- Используйте способ из заказа, например сканирование QR-кода, и выполните шаги на экране.
- Назовите новую линию так, чтобы отличать её от домашней, например «Поездка».
- Проверьте выбор линий для звонков и мобильных данных.
Названия пунктов зависят от версии iOS и региона. Рекомендации Apple для путешествий ↗
3. Установка на Android
Откройте настройки SIM-карт или мобильной сети и найдите добавление eSIM. На Google Pixel путь обычно проходит через «Сеть и интернет» → «SIM-карты» → «Добавить SIM-карту». Дальше следуйте инструкции заказа и подсказкам телефона.
У разных производителей меню отличается. Если пункта добавления нет, проверьте поддержку eSIM для точной модели и региона устройства.
4. После прибытия
Включите линию для поездки и выберите её для мобильных данных. Если инструкция пакета требует роуминга данных, включите его именно на этой линии. Для домашней линии оставьте настройки, соответствующие вашим условиям у оператора.
Отключите Wi-Fi и откройте обычную веб-страницу, чтобы проверить мобильное подключение. Если у телефона разрешено переключение данных между SIM-картами, проверьте, не использует ли он домашний тариф.
5. Если интернета нет
Не удаляйте eSIM первым действием: повторная установка может быть ограничена. Сначала проверьте пакет, выбранную линию и настройки по памятке подключения. Если проблема остаётся, напишите в поддержку.